Сервисна подршка

Увек пружите вредне услуге нашим клијентима

Слушајте клијенте / Анализирајте потребе купаца / Решите проблем купаца

Подршка

24-часовни тим за подршку онлајн сервиса на енглеском.

Омогућите купцима професионалне техничке консултације, консултације о примени и цени, бесплатно тестирање пре поруџбине.

Бесплатно преузимање софтвера, приручника и видео записа.

Обезбеђени су професионални, свеобухватни видео записи и материјали за обуку.

Бесплатни резервни делови и сервис у гарантном року.

Имплементирајте 48-часовну политику потврде и решавања проблема и питања.

Услуге прекоморских путовања.

Технички проблеми и жалбе

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Ваше име и назив компаније

Фотографија натписне плочице на вашој Довин ласерској машини (наводећи број модела, број серије и датум поруџбине)

Опис квара

Наш тим техничке службе ће вам одмах пружити подршку.

Подршка

За сваки случај покварени делови, имамо делове за сваку машину коју смо икада продали.Наш тим за подршку би могао брзо да открије који део је покварен и делови порекла ће бити послати бесплатно током гаранције (неки делови попут ласерског генератора морају да нам се врате на поправку), биће потребно мало чекања 3-5 дана брзим од врата до врата .

Напишите своју поруку овде и пошаљите нам је